Sıkça Sorulan Sorular

 

Fiziki mağazanız var mı?

 

İstanbul'da 1 adet mağazamız var adresimiz instagram profilimizde  iletişim sayfamızda yer alıyor.

 

 

 

Ürünler isimli mi isimsiz mi hazırlanıyor?

 

Ürünlerimiz dilerseniz isimli dilerseniz isimsiz hazırlanabilir.

 

 

İsim detayı nasıl yazılıyor?

 

İsim detayı nakış ile yazılıyor.

 

 

Satın aldığım ürünü daha hızlı gönderme şansınız var mı?

 

Ürün siparişleriniz en geç 8-10 iş gününden kargoya verilmektedir. Fakat aciliyetiniz var ise lütfen 05372321389 nolu hattımız üzerinden bize ulaşarak aciliyetinizi belirtiniz. Hızlandırılabilme şansı olduğunda tarafınıza da bilgi verilerek ürün gönderimi hızlandırılmaktadır. Hızlandırılamadığı durumlarda da tarafınıza bilgi verilmektedir.

 

 

Yurtdışı teslimatınız var mı?

 

Tüm ülkelere gönderim yapmaktayız.Express olarak yurtdışı gönderimi de yapmaktayız. Lütfen destek için 05372321389 nolu hattımız ile görüşünüz.

 

 

 

Lohusa gecelik sabahlık setlerinizde beden nasıl belirleniyor?

 

Ürünlerimiz sizlerin beden ölçülerine göree dikiliyor. Lohusa Gecelik Sabahlık ve Pijama setlerimizde beden kısıtlması olmadan satın alabilirsiniz. Büyük beden ürünlerimizde fiyat biraz daha yüksektir.

 

 

Özel dikim ürünler için ölçülerimizi nasıl alabiliriz?

 

Instagram profilimizde öne çıkan hikayelerimizde detaylı ölçü alımı videomuzu izlemenizi tavsiye ediyoruz.

 

 

Ürün siparişlerimizi nasıl verebiliriz? Kapıda ödemeniz var mı?

 

Kapıda ödememiz maalesef yok. Havale/EFT, web sitemiz üzerinden kart ile taksitli olarak, whatsapp üzerinden veya mağazamızdan siparişinizi oluşturabilirsiniz.

 

 

 

 

 

 

 

Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?

 

Angel Butik üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.

 

 

Sipariş ettiğim ürün yanlış bedende, renkte ya da modelde gelirse ne yapmalıyım?

Ürün elinize sipariş ettiğiniz bedenden, modelden ya da renkten farklı gelirse 0537 232 13 89 müşteri hizmetlerimize ulaşarak değişim yapabilirsiniz.

 

 

Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim?

www.angelbutik.com’dan verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse veya üretimi tamamlanmadıysa 0537 232 13 89 müşteri hizmetlerini arayarak değiştirebilirsiniz.

 

 

Siparişimin teslim edileceği adresi değiştirebilir miyim?

Siparişinizin kargoya verilip verilmediğini kontrol ediniz. Sipariş verdiğiniz ürün kargoya teslim edilmediyse teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Bunun için 0537 232 13 89 numaralı telefondan müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

 

 

Almak istediğim ürün tükendi tekrar satışa çıkar mı?

 

Stoklarımızın sürekli yenilenmesi sebebi ile ürünler sezon bitmediği müddetçe tekrar satışa açılmaktadır.

  

Ürün iadesi yapabilir miyim?

 

Angel Butik'ten satın aldığınız isimli ve özel dikim ürünlerde iade alınmamaktadır. 

 

 

Ürünlerimin temizliğini nasıl yapmalıyım?

 

Angel Butik ürünlerinin hassas ve teknolojik kumaşlardan üretilmesi sebebi ile her ürünün üzerinde bulunan yıkama ve kurutma talimatına göre temizliği yapılmalıdır.

 

 

Siparişim bana ne zaman ulaşır?

 

Siparişler ortalama 8-10 iş gününden kargoya teslim edilmektedir. Ancak İsimli ve özel dikim ürünlerde teslim süresi değişiklik göstermektedir. Tulumlar için kargoya teslim süresi min 6 iş günüdür. Gecelik, lohusa takım ve sabahlıklarda kargoya teslim süresi min 10 iş günüdür.   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kargo ürünü getirdiğinde teslim alırken dikkat etmem gereken bir şey var mı?

 

Evet. Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma ve ıslanma gibi bir durum olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız.

 

 

Kargo gelmiş ancak beni evde bulamamış ürüne nasıl ulaşabilirim?

 

Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 Gün içerisinde şubede bekletilir. Kargo şubesine giderek kimlik numaranızla ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler Angel Butik’e geri gönderilir. Geri dönen ürünlerin tekrar kargosu talep edildiğinde kargo ücretinin 2 katı tarafınıza fatura edilir. Bu bedel tarafınızca ödenmelidir.

 

 

Teslim adlığım ürün defolu ise ne yapmalıyım?

 

Ürünü iade süresi geçmeden (15 gün) tarafımıza göndermeniz halinde gerekli işlemler yapılarak para iadesi gerçekleştirilecektir.

 

 

Stoklarımızda aynı üründen olması durumunda yeni sipariş oluşturabilmeniz için bilgilendirileceksiniz.